¿En qué se basa el éxito de una empresa? En detectar un buen problema

Banner curso lean startup

Los productos se venden porque resuelven un problema, solucionan una necesidad o satisfacen una pasión. Así de simple. No hay más. Entender esto es la clave para construir un negocio rentable y evitar lanzar al mercado productos que fracasan.

Presentar a inversores Innokabi resolver un problema early adopters

 

Pero esto que lo entiende un niño de 4 años, no es tan sencillo de llevar a la práctica y ahí es donde radica el éxito o el fracaso de cualquier proyecto empresarial. Por ello, entender a los clientes es la clave para construir un negocio rentable. Y para entender a los clientes es necesario viajar hasta el origen, el por qué de las cosas, el por qué de los comportamientos, el por qué de las acciones y el por qué de los problemas.

Eso solo se puede conseguir de una manera:

Saliendo del edificio (get out of the building, en la literatura inglesa) para descubrir cómo los clientes viven el problema, cómo de importante es para ellos y cómo lo resuelven actualmente.

Para saber cómo de importante es un problema para ellos, podemos escalar los problemas siguiendo el siguiente criterio, antes de salir a la calle a hablar con nuestros futuros clientes*.

  1. Problema oculto: Tienen un problema pero no lo saben.
  2. Problema en modo pasivo: Conocen el problema, pero no les preocupa o no están motivados para solucionarlo.
  3. Problema en modo activo: Conocen el problema o tienen una pasión y están buscando una solución, pero no la han encontrado o si existe, no la están empleando todavía.
  4. Problema urgente: Tienen un problema o una pasión y están desesperados buscando una solución mejor a la que están empleando, que les cuesta dinero pero no están satisfechos con ella.

La primera pregunta que debe resolver un emprendedor o una empresa que desea lanzar un producto innovador al mercado es:

“¿Qué tipo de problema resuelve mi idea de negocio?”

Estudiar el problema requiere pasar tiempo con clientes, conocerlos, evaluarlos, aprender cómo piensan y cómo actúan y así llegar a saber por qué tienen ese problema o esa pasión. El camino para construir un negocio rentable tiene como punto de partida; descubrir un cliente con un problema sin resolver, descontento con las soluciones actuales y que además le están costando dinero.

Encontrar “un problema urgente” es la clave para construir un negocio rentable. - tuitealo       

Powered by Vcgs-Toolbox

Pero la realidad es bien distinta.

Habitualmente, cuando hablamos con empresas y emprendedores, con una idea de negocio, la primera hora la pasan hablando de funcionalidades del producto que tienen en mente. La realidad es que los emprendedores nos centramos tanto en la solución, que olvidamos el meollo de la cuestión, el cliente y su problema…. Que se convertirá en “nuestro tesoro”… el producto y sus funcionalidades vienen un poco más adelante, cuando el trabajo de conocer al cliente y sus problemas, nos dan las pistas sobre cómo podemos solucionarlo. Solo con ese conocimiento es cuando podemos dedicar horas a pensar en la solución.

Hacerlo antes es perder tiempo. Un tiempo muy valioso que ningún emprendedor o empresa se puede permitir perder.

Siempre que hablamos de problemas, nos vienen a la mente las redes sociales, los juegos y otras empresas de éxito que no resuelven ningún problema grave, aparentemente o incluso que han creado una nueva necesidad que “no existía”. Sin embargo, eso no es cierto, cada una de esas empresas y productos de éxito están cubriendo necesidades y deseos, que antes se solucionaban de otra manera y que aportan a los clientes sentimientos de bienestar, felicidad, pertenencia a un grupo, estatus social, etc. Todos ellos ligados a las emociones del propio cliente.

REDES SOCIALES innokabi innovación

Por eso es tan importante entender al cliente, saber qué le motiva a comportarse así, qué le emociona, qué le ilusiona, porque en todos esos factores basaremos nuestra solución, nuestro producto.

Cuanto mejor hagamos este trabajo, más probabilidades de éxito tendrá nuestro proyecto. Y a partir de ahí la ejecución es el segundo pilar del éxito.

Autor: Alfonso Prim (@Alfonso_Prim)

*Los futuros clientes son el grupo de personas que hemos identificado como Early Adopters, que serán una hipótesis más de nuestro modelo de negocio, hasta que la corroboremos o la desechemos, cambiando de clientes)

Espero que este post te haya resultado de utilidad. Si te ha gustado puedes dejar un comentario a continuación, enviarme un twit a @Alfonso_Prim, o seguir leyendo otros artículos relacionados.

Si deseas ponerte en contacto con nosotros puedes hacerlo pinchando aquí o enviando un twit a @innokabi

Ayúdanos a difundir el contenido de este post compartiéndolo en tus redes sociales. Puedes hacer clic en los enlaces siguientes. Muchas gracias.

Banner curso lean startup

Leave a Comment

 

Start-Ups: 5 Ejemplos de Éxito a través del Marketing Digital

El Marketing Digital lleva tiempo dando las pautas sobre cómo vender ahora en un…
CONTINUE READING
Ventajas e inconvenientes de añadir una imagen en la firma de tu Email

5 Ventajas y 3 Inconvenientes de Incluir Imágenes en la Firma de tu Email

Hemos recibido varias consultas y sugerencias a raíz de nuestro post sobre cómo crear…
CONTINUE READING
Claves para conseguir una imagen de marca atractiva

9 Claves para conseguir una Imagen de Marca Atractiva

Una buena imagen de empresa es lo que permite a dos empresas similares marcar…
CONTINUE READING
Estrategias para conseguir trabajo en LinkedIn

8 Estrategias para Conseguir un Trabajo con LinkedIn

Conseguir un trabajo se ha convertido a día de hoy en una misión complicada…
CONTINUE READING
Secretos Marketing Contenidos Convertir Visitas en Leads

14 Secretos del Marketing de Contenidos para Convertir Visitas en Leads

¿Estás cansado o cansada de oir la palabra lead pero no sabes cómo conseguirlo…
CONTINUE READING
Campañas de marketing viral de las que puedes aprender para tu empresa

10 Ejemplos de Campañas de Marketing Viral de las que podemos Aprender para nuestra Empresa

Los contenidos virales pueblan las redes sociales de principio a fin. Retos, anuncios, vídeos…
CONTINUE READING