¿Todavía funciona el Email Marketing? ¿Estás sacando todo el rendimiento a tu lista de suscriptores? ¿Qué podemos aprender de quienes ya lo están haciendo muy bien?

En este post, me gustaría hablar de por qué el Email, sigue siendo una herramienta que funciona. Para ello, me gustaría comentar algunos ejemplos de newsletter de diferentes empresas y profesionales, de distintos sectores, que seguro, te ayudarán a mejorar tus propias campañas de Email Marketing.

Para abrir el tema, quiero mostrarte este gráfico, donde puedes ver el ratio de apertura medio de algunas industrias, y el porcentaje de clicado respecto al total de suscriptores. Es un estudio basado en los datos que publican las principales plataformas de email marketing, que seguro te permitirá tener una referencia para tu sector.

VER TAMBIÉN: Neuromarketing. 12 Claves y 5 Ejemplos para tu Empresa

1.- Ventajas de emplear Email Marketing

Antes de empezar con los ejemplos, plantillas y formatos de newsletter, me gustaría comentar las ventajas que creo que aporta el mailing. Todos los años escucho que el email marketing va a dejar de ser una herramienta potente y todos los años me reafirmo en que es para mí, la mejor herramienta para relacionarte con tus clientes y así, poco a poco, tu producto o servicio vaya posicionándose entre sus empresas de referencia.

Estas son algunas de mis razones, para seguir al pie del cañón con los mails:

• Todo el mundo tiene un mail.
• Es la manera más directa de contactar con personas. Hoy día tenemos las redes sociales, que han cogido protagonismo en esto, pero el mail sigue siendo una excelente herramienta para entablar relaciones.
• Las personas no cambian de mail con frecuencia.
• Puedes extraer mucha información de un mail.
• Sabes si una persona te ha dado su mail de empresa o un mail personal.
• Los mails no dependen del dispositivo, sistema operativo o buscador. Son «universales»
• Todo se puede medir. Desde el ratio de aperturas, clics, países con más aperturas, horas en las que más se lee, enlaces que más se han pinchado… Las estadísticas son claves para poder tomar decisiones.

Todo esto hace que el Email Marketing sea y seguirá siendo una de las principales herramientas de marketing para las empresas.

Pero… ¿Para qué sirve una campaña de Email marketing?

5 Objetivos de una campaña de Mailing

Sinceramente creo que el email marketing es la base de la venta por internet. Poder enviar mails, es la base de cualquier futura venta en Internet, pero además, puede aportar mucho más a tu empresa que una venta puntual. La razón es la confianza del usuario en la marca y eso, se gana poco a poco.

Para una marca, profesional o entidad, existen un gran número de ventajas y beneficios de emplear el mailing. Quiero mostrarte algunos, que seguro te ayudan a convencerte:

1.- Genera confianza en los usuarios.

Como todos somos usuarios o clientes de una empresa, es fácil saber qué nos gusta y qué no. Por eso, estar en la piel del cliente, es bueno para programar y pensar qué tipo de campañas de email marketing queremos lanzar.

Lo veremos con los ejemplos de newsletters que he preparado, pero eso es solo una parte de cómo el cliente percibe nuestra empresa o nuestra marca.

2.- Tu Newsletter crea imagen de marca.

Entra en el subconsciente de tus clientes. Por ello, el diseño es una pieza fundamental de lo que quieres transmitir. Cuando hablo de diseño de una newsletter no estoy hablando de gastar grandes cantidades de dinero en poner bonita tu plantilla de mail, si no en pensar qué quieres que trasmita.

Las grandes marcas customizan sus plantillas a su gusto, en base a su imagen de marca y sus objetivos, pero si quieres empezar con esto, te aconsejo que primero emplees la infinidad de plantillas que las diferentes herramientas de email marketing te aportan por defecto.

En un siguiente paso, ya mejorarás y crearás tus propias plantillas.

3.- Cada Newsletter debe aportar valor a tus usuarios, clientes y futuros clientes.

Piensa que cada newsletter que envías es la manera de decir «hola» y de recordar a tus clientes y futuros clientes que estás ahí.

¿Irías de visita a una casa de alguien a quién estás conociendo, con tus ropas sucias, sin peinar, ni duchar?

Seguro que no. Piensa que esa visita es la que hace tu Newsletter por tí. Estás entrando en la bandeja de entrada de una persona que acabas de conocer, o has conocido hace un tiempo y quieres saludarle otra vez. Vístete con tus mejores galas y pasa a visitarle porque tienes algo interesante que contarle.

Si una vez tras otra, le haces perder tiempo, le causas mala impresión o no le aporta nada tu «conversación» ¿qué crees que hará?

No abrir más la puerta… y eso es algo que no queremos que ocurra.

4.- Es una manera de que los usuarios vuelvan a tu web

Si quieres que los usuarios recuerden que estás ahí, la mejor manera es recordárselo. Todos andamos muy liados, estresados, los trabajos, las aficiones, la vida nos come…

¿Por qué una persona que tiene sus obligaciones, y su estrés diario va a perder tiempo en visitar tu web?

Si no tenemos nada que aporte valor, es mejor no llamar la atención y no enviar nuestra newsletter, por muy buen diseño que tenga…

5.- Te ayuda a vender tus productos

Creo firmemente que no debe ser el objetivo de una Newsletter, al menos, no directamente, pero desde luego basado en todo lo que ya hemos visto, el resultado de un trabajo bien hecho, son ventas.

Por ello, desarrollar una buena estrategia de mailing es como tener un buen comercial que llega a donde un comercial físico no llegaría.

Que la newsletter te ayude a vender, no quiere decir que deba estar encaminada a la venta y a lanzar ofertas contínuamente, porque entonces se convierte en una plataforma de anuncios y en la mente de los suscriptores de tu lista aparecerá como una newsletter comercial y lo más probable es que acabe en el olvido en un suscriptor que se da de baja.

Diferentes plataformas de envío de Newsletter

No quiero que este mail se convierta en una recomendación de plataformas de mailing, pero creo que es importante nombrar algunas de ellas, al menos las que hemos probado en Innokabi, por si vas a dar tus primeros pasos, sepas algunas de las muchas que hay en el mercado.

Mailrelay

Está en castellano, el servicio de atención al cliente es francamente bueno y responden muy rápido a cualquier consulta. Necesitas tener un mail con dominio personalizado, es decir, no puedes crear una cuenta con un mail de xxxx@gmail.com o xxx@yahoo.es, por ejemplo. Además ofrecen un plan inicial que para mí es el más atractivo del mercado ahora mismo.

En la versión Free es posible tener 3.000 suscriptores y enviar 15.000 mails/mes, pero si haces tres simples acciones como seguirles en Facebook, Google Plus y Twitter, puedes llegar hasta 15.000 suscriptores y enviar 75.000 mails al mes, en la versión gratuita.

No estoy hablando solo a nivel de costes, si no también a nivel de herramientas. La principal razón de pasarme a Mailrelay fue porque tenía la posibilidad de probar el empleo de autorespondedores.

En su blog puedes ver una comparativa de los diferentes planes de precios de diferentes plataformas.

Mailchimp

Es una de las plataformas de Mailing más extendida y la que empleaba antes de pasar a Mailrelay. El diseño es muy bueno, a nivel de panel de administración y de usabilidad.

Una de las mayores ventajas que aporta es la integración con casi cualquier otra plataforma, como wordpress o Unbounce. Al ser una de las primeras, su uso está muy extendido y han trabajado mucho en el sentido de facilitar al máximo la integración en otros servicios.

La versión Free, permite enviar 12.000 mails y tener una lista de 2.000 suscriptores. A partir de ahí, entrarían los planes de pago.

Con todo el jaleo que se ha montado con Safe Harbor, parece que muchas empresas y profesionales están dejando al Chimpancé y migrando a plataformas con servidores en la Unión Europea. En este post, Jesús Pernas, lo explica muy bien.

Zoho

Es otra plataforma que he probado, muy parecida en su funcionamiento a Mailchimp. A pesar de que Zoho tiene una buena gestión de email marketing, es un CRM. Por ello, no me voy a extender demasiado en comentarlo, porque sus funciones se salen del contenido de este post.

Pero desde luego es una opción más, si estás buscando una manera de gestionar tu empresa y además tener una plataforma de email marketing.

No quiero extenderme más y convertir el post en una lista de plataformas. Lo que sí me gustaría dejar claro, es que el precio es solo un componente más a la hora de elegir una plataforma y no deberías hacerlo únicamente basado en el coste.

Algunos puntos a tener en cuenta para elegir tu plataforma de Email marketing

Puntos a tener en cuenta para elegir tu plataforma de Email Marketing

• Facilidad para crear formularios de suscripción
• Integración con otras plataformas que empleas, como WordPress.
• Servicio de atención al cliente.
• Gestión de listas de suscriptores.
• Autorespondedores
• Estadísticas e informes
• Diseño de plantillas
• Costes

Estructura de una buena Newsletter

Bueno, llegados a este punto, espero que tengas un poco más claro, qué puede hacer por tí el Email Marketing, y por qué creo que deberías dedicarle unos minutos de tu tiempo para pensar cómo integrarlo en tu estrategia de marketing.

A la hora de lanzar una campaña, y entrando ya en lo concreto, estos son algunos de los puntos que deberías tener en cuenta desde el principio.

Título

Un buen título, es la diferencia entre el éxito y el fracaso de una campaña de marketing y más concretamente de Email Marketing. Si el título no engancha el porcentaje de aperturas de tu newsletter bajará drásticamente.

El título es la pieza clave y por ello, es necesario tomarse un tiempo para pensarlo. Es necesario que condense en pocas palabras el contenido de tu Newsletter.

Como en los artículos de tu blog, en tu plantilla de Newsletter, el título será la pieza clave.

VER TAMBIÉN: 5 Trucos fáciles para crear Títulos llamativos para tu Blog

Descripción breve

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La Breve descripción que te permite incluir tu plantilla de newsletter es también una parte clave. Te permite añadir un poco de información al título y con ello, poder dar una idea más clara de qué se va a encontrar tu suscriptor si decide hacer clic en tu envío.

Sin ninguna duda, no prestar atención a esa descripción, restará oportunidades de que tus mails se abran.

Contenido

En el contenido, es donde realmente está lo interesante. En esta sección irán los artículos de tu blog, descargables, notificaciones, promociones, imágenes o lo que sea que desees incluir en tus envíos.

A mí personalmente, me gustan las newsletters donde ves rápidamente qué contienen y no tienes que pasar un rato para localizar qué te interesa y qué no.

En los ejemplos de newsletters que veremos a continuación, te mostraré algunos ejemplos y te daré mi opinión al respecto.

Imágenes

La eterna duda es si incluirlas o no. La respuesta es depende y en ese caso lo mejor es probarlo. No funcionan igual en todos los sectores y públicos, por lo que la mejor manera de probar si en el tuyo tiene éxito o no, incluir imágenes en tu newsletter es probarlo, medirlo y tomar decisiones.

En el siguiente punto veremos ejemplos que seguro, te darán ideas.

2.- Ejemplos de Newsletter para tus campañas de Mailing

Quiero mostrarte algunos ejemplos que he seleccionado, dando mi opinión de por qué me gustan, qué me gusta y qué no me gusta tanto. Lógicamente, todo depende del sector, del objetivo de la Newsletter y sobre todo de a quién va dirigida.

Lo que estoy seguro es que te dará ideas para desarrollar la tuya propia.

Newsletter de Porsche. Ejemplo de elegancia

Sin duda un diseño muy cuidado, como no podía ser de otra manera. La newsletter de Porsche transmite elegancia, orden y sobre todo una imagen muy a tono con el tipo de producto que venden.

Además de incluir artículos sobre nuevos modelos, también se centran en ofrecer información sobre la empresa y en comentar los próximos eventos de la marca.

Es claramente una newsletter enfocada a los amantes del motor, y creo que está muy bien pensada.

Plantilla Newsletter Women Secret. Ejemplo de Inteligencia.

La newsletter de esta empresa, está muy enfocada a la mujer, como no podía ser de otra manera. Me ha gustado especialmente, el diseño, el orden y sobre todo el juego que ofrecen en la parte superior derecha con la muñequita, incitando a la participación.

Además, me gusta porque no se limitan a ofrecer sus productos, si no que le dan un toque personal y en el artículo de la modelo nos cuentan lo que no se ve, pero que ocurre detrás de la cámara, que incita a curiosear.

Ejemplo de Boletín de Navarra Capital. Ejemplo de Foco en su público objetivo

El boletín de Navarra Capital está enfocado a aportar información sobre la empresa y actividad económica en Navarra. Está pensada para aportar noticias, eventos, ofertas y opiniones de personas y entidades relevantes de la región que tienen mucho que decir en temas empresariales y económicos.

En mi opinión está muy bien planteada, porque aporta varias cosas que interesan a su público objetivo.

Newsletter Innokabi. Ejemplo de Sencillez

Nuestra plantilla es muy sencilla, con un formato casi de mail personal. El objetivo es comunicar el nuevo contenido publicado en el blog, posibles talleres, cursos y ofertas de Innokabi.

El objetivo es precisamente ese, transmitir cercanía y sobre todo aportar valor a través del contenido. Quiero que nuestra newsletter se identifique con contenido y no con promociones u ofertas.

Y ya de paso, si quieres recibir nuestra Newsletter, regístrate justo al terminar este post ;-).

Newsletter Velites Sport. Ejemplo de Imagen de Marca

Otro ejemplo de newsletter de empresa es la Velites Sport. Es una empresa del sector fitness, que desarrolla y vende material deportivo, especialmente para Crossfit.

Me gusta especialmente porque tiene muy bien segmentados los contenidos. Sabes qué te vas a encontrar. Es un boletín más empresarial que el de Innokabi, que transmite seriedad, aporta mucho valor a sus lectores y sobre todo ofrece una amplia variedad de contenidos.

Además el diseño está muy currado y es elegante, sin caer en lo recargado. Personalmente, me gusta.

Newsletter Semrush. Ejemplo de aporte de valor

En esta newsletter me gusta especialmente el tratamiento que dan a los contenidos y a los autores que los producen. Además de ofrecer contenidos de calidad de su propio blog, también presentan artículos de otros blogs, que les han mencionado.

Sin duda, es una estrategia muy en línea de las anteriores donde se potencia el contenido, frente a la venta directa.

Newsletter Coca Cola. Ejemplo de segmentación

Si miras la imagen, Coca Cola ofrece la posibilidad de suscribirte a diferentes tipos de Newsletter en función de tus gustos. Tienes la posibilidad de recibir las historias más populares, eventos, o audios, según tus gustos.

Esa segmentación es una gran idea, porque como empresa, te permite enviar diferentes contenidos a segmentos de personas con gustos diferentes.

Boletín de Simply Measured. Ejemplo de newsletter visual

Me gusta esta newsletter porque es muy visual, aporta contenido de valor para el lector y deja muy claro de qué va el tema.

A veces recargar una newsletter con fotos, puede dar una sensación de agobio, pero en este caso creo que el balance es bueno y aunque para mi gusto está un poco recargado, transmite el objetivo con fuerza.

Espero que este post te haya gustado, los ejemplos de newsletter te resulten interesantes y te ayuden a plantear la tuya o la de tu empresa.

Para ello, es fundamental, que te marques unos objetivos, qué quieres conseguir, qué quieres transmitir y cómo lo vas a hacer, para que tus boletines sean lo más efectivos posible.

¿Ya tienes newsletter? ¿te gusta cómo queda o te gustaría darle una vuelta? ¿te ha ayudado este post con los ejemplos de newsletter? Dejame un comentario a continuación.

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Autor: Alfonso Prim - Lanzo y ayudo a lanzar proyectos en Internet aplicando Lean Startup y herramientas de marketing online. Disfruto del creando contenidos online para el blog y el podcast y también, enviando mails donde cuento mi experiencia y aprendizajes lanzando mis propios proyectos.
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