Innovación disruptiva en gran empresa. ¿Por qué es un comportamiento antinatural?

Hoy en día, que la innovación está en boca de todos, parece que cualquier empresa debe ser capaz de innovar, desde las startups, hasta las multinacionales. Pero la realidad es bien diferente, no es tan fácil encontrar los mecanismos para desarrollar la innovación en una gran empresa, a diferencia de una startup, cuyo objetivo es bien distinto.

La dificultad para innovar en una gran empresa radica precisamente, en el corazón de su estrategia de supervivencia, en los dos puntos que tiene marcados como sus objetivos más importantes:

  • Objetivo número 1: Satisfacer a sus clientes y a sus inversores.
  • Objetivo número 2: Crecer.

Es importante en este momento hablar de los dos tipos de innovación que van a aparecer a lo largo del post; innovación incremental e innovación disruptiva.

Innovación incremental

Es aquella cuyo objetivo es mejorar el producto existente aportando pequeñas o grandes mejoras, basadas en las necesidades del mercado, de los clientes. Las grandes empresas en general, disponen de recursos, conocimiento y tecnología para desarrollar este tipo de innovación, enfocada a mejorar los productos enfocados al mercado de masas.

Innovacion incremental Innokabi

 

Innnovación disruptiva

Es aquella que pretende desarrollar un producto novedoso, sin seguir las necesidades del mercado, aportando una nueva tecnología, en general con menores prestaciones, que solo satisface a un sector de clientes concretos. (Generalmente clientes que dejan poco margen).

Innovacion disruptiva o innovacion incremental Innokabi

 

Volvemos a la pregunta inicial.

¿Por qué es tan difícil que una gran empresa desarrolle innovación disruptiva?

Como veíamos antes las razones son los dos principales objetivos que persigue una gran empresa.

Satisfacer a los clientes e inversores

Si este es el primer objetivo de una gran empresa, la lógica lleva a la gran empresa a actuar de la siguiente manera:

Los productos actuales son el “Core Business” de la empresa, por tanto es necesario mantenerlos y mejorarlos para que lo sigan siendo. De esta manera, si la empresa escucha a sus clientes e intenta tenerlos contentos, su estrategia se basará en mejorar y adaptar los productos existentes a las necesidades de los clientes. De esa manera, la empresa sobrevivirá, lo que hará que los inversores apoyen inversiones basadas en innovación incremental (gran mercado, mayores rentabilidades, mayor conocimiento,..), mientras que dejarán de lado las iniciativas que partan de proyectos de innovación disruptiva (menores mercados, menores márgenes, mayores gastos, poco o nulo conocimiento …) que los clientes no demandan,… hasta que lo hagan y entonces será demasiado tarde….

Crecer

Tecnologías disruptivas generalmente se enfocan en mercados emergentes. Es una realidad que las empresas que primero acceden a estos mercados emergentes, tienen una ventaja respecto a sus seguidoras, pero es cierto que a medida que una empresa crece, cada vez tiene más dificultad para acceder a mercados más pequeños, aunque estén destinados a ser grandes en el futuro.

Una empresa que factura 800.000€ necesita encontrar un nuevo mercado por valor de 160.000€, para ampliar su facturación un 20%, mientras que una empresa de 40 millones de €, necesita encontrar mercado por valor de 8 millones de € para conseguir ese 20% de crecimiento. Cuanto mayor es la empresa más grande debe ser el mercado al que debe acceder para seguir creciendo y esos mercados no se los pueden dar tecnologías disruptivas.

Muchas grandes empresas adoptan la estrategia de esperar hasta que el nuevo mercado es lo suficientemente grande para entrar, pero entonces ya es demasiado tarde. Otras veces entran cuando el mercado todavía es pequeño, pero el fracaso suele ser también grande.

Entonces:

¿Cómo debe ser el proceso de innovación de una gran empresa?

Este es el quid de la cuestión. Se ha demostrado a lo largo del tiempo, del estudio de diferentes mercados que la manera de afrontar innovación disruptiva tiene muchas más probabilidades de tener éxito si se forma una estructura paralela y diferenciada de la empresa matriz. Esa estructura deberá tener los recursos necesarios, la capacidad y la autonomía suficiente para adaptarse al tamaño de la oportunidad de negocio. Si la oportunidad inicialmente es pequeña, de nada nos servirá un equipo de 20 comerciales y 30 ingenieros. La estructura se debe adaptar a la oportunidad e ir creciendo poco a poco.

Tamaño oportunidad innovacion disruptiva en empresas Innokabi

 

Otro punto a tener en cuenta es que los objetivos de facturación deben estar desligados de la empresa matriz. Si la gran empresa factura 1.000 millones de euros, un mercado de 1 millón de euros será insignificante. Pero puede ser suficiente para que la spin-off despegue, siga mejorando su tecnología hasta alcanzar las prestaciones de los productos actuales y así poder acceder también al mercado de masas y generar ahora sí un mercado atractivo para la empresa matriz.

Autor: Alfonso Prim (@Alfonso_Prim)

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