Hoy hablamos con Manuel Mas de Mundoalfombra, una empresa familiar donde venden alfombras en internet desde Crevillent, la ciudad de la alfombra. El caso de la empresa es curioso y lo tratamos en la entrevista, porque Manuel no es el fundador de Mundoalfombra, sin embargo, en 2007 se hicieron cargo del negocio, lo transformaron, ampliaron catálogo y desde entonces, no han parado de crecer.
Así que con Manuel hablaremos de emprendimiento, de cómo transformar un proyecto, de hacerlo crecer, de ecommerce y venta por internet, de trato con clientes y de mucho más, que estoy seguro de que te darán un montón de ideas para aplicar a tu negocio.
Además, en la charla encontrarás puntos tan interesantes como estos:
- Ejemplos de estrategias para eliminar problemas y fricciones cuando vendes productos personalizados.
- Los canales de atención al cliente en ecommerce de productos grandes como alfombras que generan dudas y son de precio medio-alto.
- Buenos consejos para empezar a vender desde cero con un ecommerce.
- Consejos muy útiles para empezar a trabajar con un Marketplace.
- Buenas estrategias para aumentar el tamaño del carrito vendiendo alfombras y que podrás aplicar a tu negocio.
- Y unos cuantos puntos más…
Puedes escuchar el episodio desde aquí mismo o desde tu plataforma de podcasts favorita y te agradeceré un montón que me dejes un comentario aquí abajo o una valoración favorable en la app donde lo hayas escuchado para ayudarme a que este podcast llegue a más personas. (Además, yo respondo a todos los comentarios).
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▬▬▬ CONTENIDO ▬▬▬
► DESCRIPCIÓN:
En el episodio hablamos con Manuel, para conocer paso a paso cómo empezó en el mundo de la venta de alfombras online, cómo y por qué se hicieron cargo de la empresa, las estrategias que han aplicado para crecer y los canales que mejor les han funcionado para vender alfombras por toda España.
Con Manuel hablaremos de cómo han ampliado catálogo, de cómo gestionan su ecommerce, estrategias para ampliar el carrito, para aumentar ventas, para que los clientes prueben y reducir las devoluciones y un método muy bueno para que el cliente sepa el tacto que tendrá una alfombra personalizada ;-).
También hablamos de temas un poco más personales, aprendizajes, hábitos, comportamientos y la manera de compatibilizar su vida laboral con la personal.
Así que en el episodio de hoy, hablamos de emprendimiento, de venta online, de alfombras, de ecommerce, de crecer en internet escalando una empresa de alfombras, de compatibilizar la vida profesional con la personal y de unos cuantos aprendizajes muy útiles que estoy seguro de que te darán ideas para tu negocio.
Espero que disfrutes del contenido tanto como yo preparándolo y grabándolo y sobre todo que te permita aprender de otros emprendedores, de personas creativas, de sus decisiones, errores y aciertos para disfrutar del recorrido. Este es el guión de la conversación.
- ¿Quién eres para los que no te conocen y cuál es (brevemente) tu trayectoria hasta llegar a hoy? y luego entramos al detalle.
- Ponnos en contexto de qué es actualmente MUNDOALFOMBRA, qué es, qué hacéis, facturación, catálogo,…
- Cómo y cuándo empezó Mundoalfombra y cuándo te unes al proyecto.
- Cuántos socios sois.
- ¿Os ha hecho falta financiación?
- Transformación de la web en aquel momento y del negocio en general.
- Cómo evolucionó el negocio y cómo es vender alfombras en internet, un producto que a primera vista parece que se necesita tocar…
- Cómo es la gestión de proveedores, fabricación, diseño. Qué se hace internamente y qué no.
- Cómo decidís aumentar catálogo.
- Canales que más trabajáis, seo, email, etc. Y cuáles son los más rentables.
- Estrategias de marketing que mejor resultados os han dado estos años.
- Fidelización de clientes, cómo lo trabajáis.
- Devoluciones de producto, cómo lo trabajáis.
- Cuáles han sido los momentos más importantes en la trayectoria de Mundoalfombra. Decisiones difíciles, momentos críticos, retos…
- Aprendizajes de estos años al frente de Mundoalfombra.
- Alguna pregunta más…
Espero que este contenido y todo lo que comentamos en la entrevista te ayude en tu empresa, negocio o proyecto empresarial.
Vídeo de la entrevista a Manuel Mas en Youtube
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► Podcast ► «Pata negra alfombra roja»
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