¿Te gustaría saber si tu idea de negocio innovadora va a funcionar? Ya sabemos de otras entradas del blog que el 90 % de los nuevos proyectos emprendedores fracasa. Esto es un estudio de casos del sector de los negocios innovadores. Resulta también que del 10% restante, más de la mitad han tenido que variar la idea de negocio original pivotando e iterando en base al conocimiento que han ido adquiriendo del mercado.
En este post quiero hablarte de una herramienta que empleamos en nuestros proyectos de Lean Startup para lanzar ideas de negocio al mercado. Si quieres conocer más, regístrate en nuestra sesión gratuita de lean startup para conocer cómo reducir el riesgo a la hora de lanzar un proyecto emprendedor al mercado. Dicho esto, seguimos con el post:
(Haz clic en la imagen o aquí para descargar el canvas de propuesta de valor en pdf)
Detente a pensar un segundo. La propuesta de valor de la empresa y el segmento de clientes son el eje central de cualquier modelo de negocio, sin ella y sin las personas que paguen o realicen acciones monetizables a partir de ella difícilmente se podrá derivar después un modelo de negocio viable… por muy innovador que sea. Es sencillo, sin algo por lo que te paguen, ni alguien que te pague (o realice acciones monetizables)… complicado futuro le espera a tu negocio.
El camino al fracaso: Trabajar en la propuesta de valor inadecuada o el segmento de clientes incorrecto durante tanto tiempo que no podamos rectificar .
Pero ¿cómo puedes saber quiénes son tus clientes y si tu propuesta de valor tiene algún sentido para ellos? Para responder a esta pregunta hemos desarrollado en base a la metodología canvas, el Canvas de Propuesta de Valor y Early Adopters.
Índice de contenidos
Lienzo de Propuesta de Valor y Early Adopters
Pero antes de nada… ¿Quiénes son los Early Adopters?
Son el segmento de clientes que primero compran un producto de naturaleza innovadora. Este tipo de cliente sufre el problema que soluciona tu producto o servicio con mayor intensidad que otros clientes. Además tienen un carácter innovador, no les importa que la solución que les ofrezcas no esté del todo testada o completa y no suelen tener problemas de presupuesto.
Resumiendo, sería ese cliente al que si tuvieras sólo una oportunidad de vender tu producto irías a venderle en primer lugar. Por otro lado también es el tipo de cliente que si no muestra interés por tu solución difícilmente tendrá futuro tu idea de negocio. Por eso este Canvas gira en torno a ellos. En proyectos innovadores resulta crucial tenerlos perfectamente detectados desde el comienzo.
Puedes encontrar más información sobre lo que caracteriza a estas personas en el siguiente artículo: Early Adopters: claves para detectar a tus primeros clientes.
(Haz clic en la imagen o aquí para descargar el canvas de propuesta de valor en pdf)
El Canvas de Propuesta de Valor y Early Adopters está dividido en 7 bloques + 1 bloque adicional.
El objetivo de los primeros 7 bloques es el de centrar el segmento de clientes del tipo Early Adopter y la propuesta de valor de la empresa. El bloque adicional es una llamada a la acción para que salgas a la calle, busques a tus supuestos clientes Early Adopters, les entrevistes y verifiques de manera práctica si lo que tu creías sobre tus clientes es cierto o no (Validar las hipótesis de partida y convertirlas en hechos).
Cómo usar el Canvas de Propuesta de valor y Early adopters: 4 pasos.
Vamos a ver los 4 pasos que hay que seguir para rellenar correctamente el Canvas de propuesta de valor y Early Adopters.
Paso 1: Caracteriza tu cliente ideal o Early Adopter
Piensa junto a tu equipo qué caracteriza el segmento de clientes al que te quieres dirigir. Conceptualiza a tu Early Adopter, esa persona que crees que como hemos visto antes será la que debería comprarte en primer lugar.
Piensa primero en sus datos demográficos:
- Genero
- Edad
- Trabajo
- Nivel de ingresos
- Nivel educativo
- Estado civil
- Etnia social o religiosa
- Situación familiar.
Después enumera sus datos psicográficos:
- Personalidad
- Actitud
- Valores
- Intereses/hobbies
- Estilo de vida
- Valores
Finalmente añade una caricatura o foto de tu Early Adopter.
Consejo: Intenta hacer esto de todos los segmentos de clientes que puedan entrar dentro de tu cliente objetivo Early Adopter. A continuación selecciona 3 que a ti y a tu equipo os parezcan los más prometedores. Puedes rellenar varios Canvas si lo consideras necesario, de hecho es recomendable tener caracterizados varios clientes objetivo al inicio del proyecto de manera que si descubrimos que algún segmento no tiene sentido podamos inmediatamente reconducir el proyecto a otro segmento.
Con el cliente caracterizado pasaremos al siguiente paso, reflexionar sobre sus objetivos, acciones o trabajos y lo más importante: sus problemas.
Paso 2 : Empatiza con tus clientes.
La parte derecha del canvas la usaremos para reflexionar y plasmar los objetivos acciones y problemas del cliente. Esto nos ayuda entender cómo piensa nuestro Early Adopter y a detectar en qué momentos o durante qué acciones se encuentra con problemas que pueda merecer la pena solucionar. También en este punto reflexionaremos sobre las soluciones que actualmente existen en el mercado y que nuestro cliente está usando.
Bloque de objetivos:
Qué trata de conseguir nuestro Early Adopter, qué le motiva o que aspiraciones tiene. Pega en Post-its en el lienzo todos los objetivos que crees que tiene el cliente. Los objetivos dependerán de cada cliente y pueden ser variados. Habitualmente tendrán que ver con motivaciones personales o laborales. ¿Quiere tener una vida más saludable?, ¿Una mejor relación con sus compañeros de trabajo o su pareja?, ¿quiere destacar en algún aspecto laboral o personal? ,¿ ser más eficiente en el trabajo?, ¿estar más en forma? ¿Perder peso? ¿Conseguir que le valoren más?…
Bloque de acciones:
Para conseguir los objetivos anteriores ¿Qué es lo que tiene que hacer nuestro cliente?. Describe aquí todas las tareas, acciones o trabajos que el cliente realiza actualmente para conseguir los objetivos anteriores. Analiza también en este bloque cuales son las soluciones que está utilizando actualmente. Consejo pro: Añade el nivel de satisfacción de las soluciones que el cliente usa actualmente. ¿Está nada satisfecho, poco satisfecho, satisfecho o muy satisfecho? . Esto si no lo sabes por el momento, pon lo que augures, más adelante lo comprobarás cuando entrevistes a tus clientes.
Bloque de Problemas:
¿Cuáles son los problemas que sufre el cliente al realizar las acciones o trabajos anteriores?. Este es el punto más importante y está también relacionado con la satisfacción que ofrecen las soluciones actuales. Puede ser que no esté satisfecho con el tiempo o el esfuerzo que le supone conseguir los objetivos o que las tareas anteriores sean pesadas o desmotivantes. A continuación puedes ordenarlos por áreas y por nivel de gravedad que le suponen. Pon en la parte alta los problemas más graves y debajo los de menor intensidad.
Paso 3 : Diseña la propuesta de valor.
Ahora reflexionaremos sobre la propuesta de valor que ofreceremos a nuestros Early Adopters. Date cuenta de que la propuesta de valor va a continuación del segmento de clientes, esto significa que vamos a construir negocio a partir de las necesidades del cliente y no al revés. Cuando construimos negocio desde la necesidad del cliente las probabilidades de éxito aumentan exponencialmente.
Llega la parte más divertida y motivadora. Da rienda suelta a tu creatividad, despierta tu lado más innovador para diseñar la propuesta de valor. Ahora reflexionaremos sobre las soluciones potenciales a los problemas del cliente, los beneficios que aportan estas soluciones y conceptualizaremos productos o servicios que surjan de este proceso.
Bloque de soluciones potenciales:
Como buen emprendedor este será tu fuerte. Con tu equipo haz una sesión de brainstorming de soluciones potenciales que minimicen o eliminen los problemas del cliente. A pesar de que sean descabelladas no las rechaces, en un inicio se trata de cantidad no de calidad. Deja que todo el equipo aporte. A continuación puedes agrupar y filtrar las mejores ideas. Consejo: Empareja las soluciones potenciales con los problemas del cliente. Si tenias los problemas ordenados por orden de intensidad ordena de igual manera las soluciones. Las soluciones más interesantes probablemente solventen varios problemas a la vez de intensidad alta o moderada.
Bloque de beneficios
De las soluciones potenciales deriva los beneficios directos que aportan al cliente y define cómo le ayudan conseguir sus objetivos. Esta parte es importante, los beneficios son la clave para tener claro cómo podemos ayudar a nuestro cliente y nos ayudarán también a tener una mejor perspectiva de cuáles son las soluciones potenciales más prometedoras.
Bloque de productos o servicios
Finalmente, define productos o servicios que se deriven de las soluciones potenciales y que consigan aportar los mayores beneficios al cliente. En esta sección puedes dar nombre a cada producto o servicio. ¿Se trata de una aplicación web? ¿ Un servicio personal? ¿Un producto físico? ¿Una web? ¿Software de descarga? ¿Una tecnología?…
Consejo: Puedes utilizar el siguiente formato para describir tus productos o servicios y resumirás el trabajo realizado en la sesión para establecer hipótesis de partida claras y concisas:
Para…. (Segmento de clientes) que tienen el problema o necesidad de ….. (Describe el problema o necesidad) ofrecemos …. (Describe el servicio o producto) y planeamos hacer dinero mediante…. (Describe un modelo de negocio básico que tengas en mente).
Paso 4 : Sal del edificio y entrevista a tus clientes.
Pasamos a la acción. Lista de 5 a 10 personas que coincidan con la descripción de tu segmento de clientes y que puedas entrevistar esta misma semana. El objetivo de las entrevistas es sencillo: Ver si lo que creemos de los clientes es cierto o no, dicho de otra manera , convertir todas la hipótesis de segmento de clientes en HECHOS.
Todo lo establecido anteriormente no deja de ser parte de una fase de ideación y conceptualización, es por ello que debemos contrastar esta información generada con quien tiene la respuesta : El mercado.
Las entrevistas se llaman entrevistas de problema. La razón es sencilla queremos contrastar que los problemas, objetivos y acciones de nuestro segmento de clientes realmente son las que creemos.
Para realizar estas entrevistas en ningún caso contaremos la idea de negocio a nuestro cliente. La idea es mantener una conversación abierta que nos dé la información que necesitamos saber para evaluar si existe el problema que queremos resolver, que intensidad tiene para el cliente, que objetivos busca completar y si las soluciones que usa actualmente no son suficientes o son claramente mejorables. Cada semana actualiza el canvas con tu equipo a partir de la información que hayas obtenido de las entrevistas.
Una vez hayas conseguido entrevistar de 20 a 50 clientes ya habrán aflorado patrones de comportamiento y la cantidad de información que tendrás del mercado será muchísimo mayor que al principio.
Continúa con el proceso hasta que hayas convertido las hipótesis iníciales en hechos. Con la información de las entrevistas redefine el segmento de clientes, sus objetivos, tareas o acciones y problemas y a continuación rediseña la propuesta de valor hasta que obtengas la que hará que tus clientes se deleiten.
(Descargar el canvas de propuesta de valor en pdf)
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- Estrategia empresarial. El GPS de tu StartUp.
- Descubre cómo desarrollar un proyecto innovador. Estrategia emergente.
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Hola, donde puedo conseguir la plantilla editable. Gracias
Hola Erika, el lienzo está pensado para imprimirlo, de hecho te recomiendo hacerlo en un formato grande y ponerlo en la pared, con el objetivo de trabajar sobre él con papel y boli, con postits y colores. No quiero que se quede una carpeta de tu ordenador y por eso NO lo tengo editable y posiblemente, nunca lo esté. Creo que funciona mucho mejor trabajandolo físicamente y por eso lo tengo así. Espero que te ayude.
Alfonso buenas tardes,
No logro entender y cómo aplicarlo cuando mi cliente es otra empresa, mi producto lo vnederé a distribuidores, no al cliente final
cordial saludo,
Hola Liliana, pero siempre es una persona la que compra, aunque pertenezca a una empresa y pensando en esa persona te ayudará mucho. Piensa en ese director de producción, gerente, director técnico… quién sea a la persona con la que hablarás dentro de la empresa para vender tu producto. Ese es tu cliente. Saludos
me gustaría iniciar un negocio, pero me siento confundida no se k elegir, me podría decir como puedo empezar a organizarme, cual es el punto principal para empezar, gracias.
Hola Sonia, para empezar un negocio primero hay que localizar una necesidad del mercado que tú puedas solucionar mejor que lo que ya existe. A partir de ahí, lo interesante es ir encontrando los primeros clientes, crear el modelo de negocio y por supuesto, fundamental cómo dar a conocer el negocio. En mi curso online, te explico todo eso en detalle. Por si te interesa, lo tienes aquí: https://cursoleanstartup.innokabi.com/
Un saludo
Alfonso, muchísimas gracias por compartir tu conocimiento y tu experiencia (o en realidad el conocimiento de tu experiencia). Sin duda es una gran ayuda contextualizar acciones, que tal vez emprendedores hiciesen de forma puntual, en una secuencia de pasos, planteándose su porqué y, sobre todo su objetivo.
Leyendo tu explicación entiendes y ves como esa secuencia de acciones te llevan a eliminar, o al menos reducir, las dudas sobre la viabilidad de cualquier proyecto.
Gracias Jorge, me alegro que te haya gustado el post. Efectivamente, es un lienzo basado en la experiencia de haber lanzado unos cuantos proyectos y casi siempre conocer o no al cliente es la clave del éxito o el fracaso. Espero que te ayude. Un saludo.
Wow Excelente contenido, tu post hizo que pudiera aclarar mucho mis ideas, creo que es lo mas explicado que se puede encontrar en todo Internet, muchas gracias por compartirlo.
Saludos.
Muchas gracias Melany, me alegro que te haya gustado el post y que te ayude con tus ideas. Si necesitas más información al respecto en el curso de lean startup y en este otro curso de 0 a 100 clientes recurrentes doy muchos más detalles y ejemplos. Un saludo y espero que vaya todo muy bien.
Alfonso, excelente curso, los ejemplos prácticos son los que te hacen entender mejor.
Sin embargo te tengo una consulta:
Voy a lanzar un producto al mercado, son dulces en cubos con herbales aromáticas naturales, he visto inicialmente nichos como Hostales, cafeterías, restaurantes y aereolineas e incluso el estudio económico y financiero los hice con todos estos nichos. Que os me recomiendas, es demasiado extenso el mercado?
Hola Juan Daniel y gracias por tu comentario. Sí lo considero muy extenso, cada uno de esos potenciales clientes que comentas tendrá unos objetivos y problemas o necesidades diferentes que tu proyecto puede solucionar. Yo lo centraría mucho más. En este audio explico en detalle cómo segmentar un mercado para lanzar un proyecto: https://cursoleanstartup.innokabi.com/audio-segmentar/
Muchas gracias por el tiempo que has dedicado a escribir este post, excelente, muy buena herramienta.
excelente articulo, me ayudó mucho a generar nuevas ideas y a conceptualizar esos puntos débiles para ofrecer a mi nicho un valor real.
Gracias, me alegro que el lienzo de Innokabi te haya ayudado. Un saludo
Muy bueno el contenido!!! me aclaro varias dudas y me ayudo a formar mi propuesta de valor.
Mi nombre es Jonathan soy de Argentina, y estoy lanzando mis servicios de capacitación de oficio en electricidad en cooperación con la Universidad.
Bastante sorprendente, me interesa como tienes planteado el marketing y el punto de vista que has escogido!! Tambien llevo un negocio y creo que si implanto esta metodologia, podria mejorar!!
Muchas gracias Erik, me alegro que te haya gustado y sobre todo, espero que te ayude a mejorar tu negocio. Un saludo
Muchas Gracias por todo el conocimiento que ustedes comparten, nos ayuda a los que estamos iniciando , a tener pautas , saber lo mucho que debemos aprender y prepararnos para lograr nuestras metas.
Gracias Karen, me alegro que los contenidos te gusten y espero que te ayuden a conseguir tus objetivos. Un saludo
Felicidades por tu sitio, en este momento estoy apoyando a diferentes emprendedores en Venezuela y las herramientas que presentas resultan muy acertadas para definir un negocio. ¡Gracias!
Gracias, me alegro que te ayuden y que puedan ayudar a otros emprendedores. Un saludo
Son aportes muy efectivos para todo emprendedor que busca fortalecer una nueva propuesta de negocio, gracias
Acabo de descubrirte y me ha encantado la manera tan objetiva de explicar los temas. Aunque tomé un curso presencial, con ésto que leo me ha sido más fácil ejecutarlo y plasmarlo. Gracias!
hola! veo en general, tanto en design thinking como en el analisis de la segmentacion,las propuestas de valor..etc que cuando se trata de realizar investigacion de campo se sintetiza en exceso esta fase.
No solo se trata de «salir de edificio»sino de proyectar un plan de investigacion que tenga una solidez en su muestreo y su realizacion.Aun dentro de la perspectiva cualitativa «investigar al cliente» no es solo salir a su encuentro y preguntar se trata de una fase experimental que necesita un cierto adiestramiento y conocimiento en la materia para que sea consistente y productiva esta decisiva fase de validacion.No creo que todos los procesos los pueda desempeñar una misma persona como si cada proceso fuese tan sencillo de ejercer. Existe,a mi parecer, hoy en dia, una concepcion deliberadamente voluntariosa y recetaria sobre la ideacion empresarial,sin creo yo,explicar mas a fondo las complejidades que lleva cada fase.
Al menos esta referida a estudiar al cliente.Soy Sociologo trabajo en ello.
Hola Javier y gracias por tu comentario pero tengo que llevarte la contraria en algún punto aunque esté de acuerdo en otros. Creo que no se está simplificando en exceso en esta fase y la razón es que estás en una fase de conocimiento del mercado, no estamos haciendo un estudio profundo de un segmento de la sociedad ni de un grupo de personas, ya que el objetivo que perseguimos al menos con este lienzo es establecer patrones que nos ayuden a encontrar problemas de los que derivar un negocio. Por supuesto, cuanto más conozcamos el sector y el segmento de clientes, mejor, pero siempre hay un límite en cuanto a esfuerzo/tiempo a partir del cuál no va a ser viable hacer un estudio más profundo. En cuanto al tema de los procesos, ten en cuenta que estamos hablando muchas veces de emprendedores unipersonales con escasos recursos y que tienen que realizar todo el trabajo por ellos mismos… si se dedican a hacer un estudio sociológico profundo (en el caso de que pudieran y supieran hacerlo) no creo que les quedara tiempo para nada más relativo a su idea. Creo que simplemente es un cuestión de enfoque y tú como sociólogo entiendo perfectamente que lo veas así, pero yo como emprendedor tengo que priorizar y simplificar lo suficiente para que las herramientas sean útiles de verdad tanto a equipos como a personas individuales y sin la formación específica que requiere este tipo de estudios profundos. Por no hablar de estadística, que sería otra rama muy interesante, pero que igualmente, no podemos profundizar en ella a pesar de que podría ser extremadamente útil. Gracias por tu comentario y por el debate que has planteado. Un abrazo
Concuerdo plenamente contigo Alfonso. Lo he experimentado con alumnos y algunos emprendedores con proyectos muy sencillos. Lo importante es experimentar con herramientas y contribuir a que quienes emprenden o aprenden tengan conciencia de la relevancia de hacer estos análisis, más allá de la complejidad o profundidad de éstos, asumiéndolos como necesarios para ser más asertivos en las decisiones, reducir la incertidumbre e incrementar las posibilidades de éxito.
Sin dudas emprender y contar con un equipo de trabajo especializado para apoyar el plan de negocios es la situación ideal, como lo sería para un alumno contar con todo el tiempo para desarrollar sus trabajos y lograr sus aprendizajes, sin embargo, la capacidad de adaptarse a la realidad conceptual es también de mucho valor y sin dudas muchísimo mejor que no hacer nada.
Gracias por la oportunidad de participar.
Gracias por tu comentario Juan Carlos y me alegro que estéis poniendo en práctica con emprendedores todas las herramientas. Ya nos contarás qué tal va. Saludos
Completamente de acuerdo contigo, soy coach y facilitadora en programas de emprendimiento e innovación y docente ,y considero que mientras más sencillo hagamos este ejercicio a los emprendedores mas significativo será el aprendizaje y su aplicación
Totalmente de acuerdo con Alfonso, aquí hablamos de proyectos, con tiempos y recursos limitados, nos enfocamos en la ecuación: cliente-producto-mercado para englobar una propuesta de valor; obviamente cultura, raza, sociedad, etc. son aspectos claves a considerar pero debemos confiar en nuestras habilidades de recabar dicha información a partir de lo que medianamente poseemos para siempre ser eficaces.
Coincido!
Gracias por compartir tan excelente contenido, éxitos
Me parece que es una forma mucho más didactica y segura de desarrollar una propuesta de valor con todo lo que espera el cliente que le resolvamos con nuestro producto o servicio, el cual a través del testeo correcto lo llegaremos a definir.
Me encantó como dan la información clara y precisa, las referencias en dibujo son lo mejor. Gracias por compartir tan valiosa información.
Muy bien explicado para determinar la propuesta de valor del producto o servicio. le agradezco su aportación, me ayudo para mi proyecto de Universidad!
Hola, tengo una duda frente a la segmentación, en mi caso tengo un estudio que se dedica a producir videos, mi segmento como tal son empresas, no siendo estas personas, los datos demográficos y psycográficos cómo se aplicarían? o se usarían otro tipo de datos.
Hola Juan, aunque sean empresas siempre habrá una persona detrás, a veces será el gerente, o el director de marketing, pero siempre hay una persona. Esa es la persona que necesitas para tu lienzo. Un saludo
Hola Alfonso me parece muy útil la forma como abordas estos temas. Los felicito!!!. Tengo una pregunta. La idea como tal, en su origen mismo entonces según lo que entiendo es el resultado de un proceso reflexivo y después se sale a validarla (early adpter) o es posible aplicar esta metodología para que ayude en ese chispazo inicial aunque después haya que volver nuevamente a validarla al mercado. Gracias
Sí eso es, es necesario validar la idea en el mercado cuanto antes y para ello, esta herramienta es clave. Un saludo
Gracias, fue de mucha utilidad para aclarar mis ideas. Los conceptos son claros y se entiende muy bien que es lo que debes hacer en cada paso. Seguiré revisando su material, estoy segura que me guiara hacia donde quiero de una forma profesional y sencilla.
Hola Alfonso, que buen articulo me ha servido de mucho. Aunque tengo una breve pregunta, en todas las suposiciones que realizo en la parte de empatizar con los clientes,se supone que las preguntas que me hago sobre que tratan de conseguir mis clientes ¿deben ser estructuradas hacia mis productos?, es decir ¿que tratan de conseguir mis clientes con mi producto?. muchas gracias por tu colaboración.
Hola Gustavo, sí debe ser dirigidas al sector o tema que tiene relación con tu proyecto, sí. Saludos
Hola Alfonso, muy buena tu información y como la compartes con nosotros te felicito. Aunque quería hacerte una pregunta, en mi caso estoy entre dos tipos de early adopters mujeres jóvenes universitarias y mujeres profesionales . A favor de las primeras esta en que por el medio en que me manejo me es mas fácil llegar a ellas con mi producto y generar un mercado en las universidades como nicho, a favor de las segundas esta su situación económica que esta resuelta ya que están laborando¿por cual criterio crees que me debería regir para empezar mi proyecto?
Hola David, sin conocer más sobre el proyecto no te puedo dar una respuesta, la verdad. Si quieres que te ayudemos en tu proyecto envíanos un mail a contacto@innokabi.com porque tenemos un servicio de consultoría 1 a 1 en el que trabajamos en tu proyecto para resolver temas puntuales. Un saludo y gracias por tu comentario.
Muchas gracias por toda la info sobre canvas y segmentos de clientes. Me ha resultado muy útil y clara!
Muchas gracias y éxitos!
Gracias Jezabel, me alegro que te haya gustado. Igualmente mucho éxito con tus proyectos. Un saludo
al hacer click para bajar el lienzo, el link está vacío ;(
Gracias Carol, solucionado. Saludos
Hola Alfonso, gracias por compartir tus conocimientos y experiencias de una forma tan clara, amena y sencilla. Felicidades. Tengo una pregunta, en mi caso estoy desarrollando un emprendimiento dirigido a jóvenes estudiantes universitarios de los últimos semestres, el cual consiste en dictar talleres para que identifiquen sus metas, fortalezas,habilidades y destrezas y las potencien con miras a su incorporación al mercado laboral. En este caso ellos son mis usuarios pero mis clientes son sus padres, ya que son los que pagan los talleres, cómo defino mi early adapter? O mejor dicho quien es? Muchas gracias
Hola María, en este caso tienes dos, el primero son los alumnos, porque sin ellos no hay negocio y debes enfocar la propuesta de valor de tus talleres para ellos y en el otro caso están los padres, que son los que pagan. Es un negocio de dos vías, como puede ser un periódico gratuíto por ejemplo. Ofreces información de calidad a muchos para que lo lean, pero los que pagan son los anunciantes, en este caso también tendrías que hacer un lienzo para cada tipo de cliente, los que pagan y los que leen el contenido. En tu caso, lo mismo, piensa por separado la propuesta de valor de cada uno de los dos porque lógicamente es diferente. Para cada early adopter, un lienzo diferente, ¿ok?. Espero haberte ayudado. Un saludo
Muy interesante y para mi novedoso el procedimiento de apoyo a la generación de la propuesta de valor. Saludos desde Perú
Gracias, me alegro que te haya gustado. Un saludo
Hola, muchas gracias por toda esta información, me a ayudado muchísimo, solo tengo una pregunta ¿Se puede aplicar este modelo en un negocio ya existente? es decir, me confunde que primero tenga que empezar por hacer la segmentación, detectar problemas para después ofrecer soluciones y crear un producto, etc… pero ¿y si ya existe un producto? ¿Entonces el modelo partiría un poco de inicio a partir de mi producto?.
Espero me puedan orientar, para poder estructurar mi negocio que ya esta en funcionamiento.
Saludos y felicidades por el trabajo que hacen, excelente!!
Hola Stephania, es una buena pregunta. El lienzo está pensado para las etapas iniciales de una idea de negocio, para poder estructurar bien en nuestra cabeza el proceso de descubrimiento de la propuesta de valor. Pero el lienzo de Propuesta de valor es un documento vivo y por tanto, vale muy bien para negocios que ya están funcionando, para descubrir nuevas necesidades a resolver y generar nuevas propuestas de valor, productos nuevos o servicios que resuelvan nuevas necesidades en las que no habíamos caído hasta ahora. Espero que el lienzo te ayude. Un saludo
De gran gran ayuda! Muchas gracias!
Gracias a tí, María. Un saludo
Para empresas que ya existen en el mercado es interesante realizar este análisis para identificar otros segmentos, mejorar lo que ya hacen, o identificar que su propuesta de valor no es la indicada y es momento de hacer un cambio.
Gracias, me gusta mucho la metodología que utilizan para analizar y movilizar reflexiones.
Saludos.
Gracias Martina, me alegro que te guste y que te resulte útil. Un cordial saludo
Excelente contenido! muy útil.
Gracias Waneza. Un cordial saludo
Sin lugar a dudas este post es una joya de la reflexión y la estrategia. Lo más esencial del diseño de una propuesta de valor resumido en un esquema sencillo y coherente.
Muchas gracias por este contenido tan útil.
Muchas gracias Alejandro, me alegro que te haya gustado el artículo y sobre todo que veas la utilidad del lienzo de early adopters y propuesta de valor. Gracias por el comentario. Un cordial saludo
muy interesante la metodologia para conocer clientes, voy a trabajar en ella y te haré llegar mis comentarios.
Perfecto Diana, me alegro que te haya gustado el lienzo de propuesta de valor y early adopter y espero que te ayude en tus proyectos. Un saludo
Buenísimos contenidos!
Felicidades 🙂
Muchas gracias, me alegro que te haya gustado el post. Conocer a los clientes es clave para poder desarrollar un negocio y con este lienzo tratamos de facilitar el trabajo al emprendedor al máximo. Un saludo